El pasado mes de mayo el grupo hotelero de lujo Cenizaro Hotels & Resorts anunció la creación, junto a la firma Bracai, de SENA Z., una influencer pionera en Inteligencia Artificial para marcar una nueva era para el sector de los viajes y la hotelería. Ahora es la Oficina Nacional Alemana de Turismo (ONAT) quien ha lanzado a Emma, una influencer generada por IA para la promoción internacional de Alemania como destino turístico.
La nueva influencer generada por IA es capaz de inspirar a los viajeros potenciales las 24 horas del día en el espacio digital
Con el lanzamiento de Emma, una influencer generada por IA, la ONAT presenta una innovadora embajadora de marca interactiva, capaz de inspirar a los viajeros potenciales las 24 horas del día en el espacio digital, animándolos a vivir experiencias auténticas en Alemania. La visión a largo plazo es convertir a Emma en un elemento central de la estrategia de comunicación digital de la ONAT.
Petra Hedorfer, presidenta del Consejo Directivo de la ONAT, ha señalado que “el lanzamiento de Emma como influencer de IA es un paso más en nuestra estrategia digital. Las aplicaciones de IA complementan nuestra comunicación de marca y Emma puede actuar como puente entre los viajeros potenciales y las experiencias reales en Alemania desde la fase de inspiración del Customer Journey”. El proyecto de esta influencer generada por IA ha sido desarrollado en colaboración con la agencia Startup Creator utilizando tecnología avanzada.
La “persona” de Emma
Emma es una moderna berlinesa de mentalidad abierta, apasionada por la tecnología y los viajes. A sus treinta y tantos años, combina su amor por las nuevas tecnologías con su pasión por descubrir Alemania. A través de su cuenta de Instagram, @EmmaTravelsGermany, Emma inspira a sus seguidores a explorar Alemania, los acompaña en sus viajes y comparte sus experiencias de forma entretenida e informativa. A largo plazo Emma no solo proporcionará información sino que también actuará como una compañera de viaje personalizada, creando itinerarios adaptados a los intereses individuales de los usuarios.
Emma no solo proporcionará información sino que también actuará como una compañera de viaje personalizada
El trasfondo técnico
Emma es un “humano digital” completamente generado por IA. Gracias a algoritmos avanzados de aprendizaje profundo y grandes modelos de lenguaje puede interactuar en formato de chat con sus seguidores en más de veinte idiomas. Para finales de año Emma podrá acceder no solo a la información de la web de Turismo de Alemania (germany.travel) sino también a datos en tiempo real del Knowledge Graph de la ONAT.
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